Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de noviembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Validia. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestra plataforma de procesamiento inteligente de documentos ("Servicio"). Al acceder o utilizar Validia, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

2. Uso del Servicio

2.1 Elegibilidad

Para utilizar Validia, debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al registrarse, usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es precisa y completa.

2.2 Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

2.3 Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No debe:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Cargar contenido malicioso, difamatorio o ilegal
  • Intentar acceder de manera no autorizada a nuestros sistemas
  • Interferir con el funcionamiento normal del Servicio
  • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización expresa

3. Precios y Pagos

3.1 Planes y Tarifas

Validia ofrece diferentes planes de servicio con tarifas basadas en el volumen de documentos procesados. Los precios actuales están disponibles en nuestra página de precios y pueden modificarse con previo aviso.

3.2 Facturación

Los cargos se facturan mensual o anualmente según el plan seleccionado. Al proporcionar información de pago, usted autoriza a Validia a cobrar automáticamente las tarifas correspondientes.

3.3 Prueba Gratuita

Ofrecemos créditos gratuitos para nuevos usuarios. Una vez agotados, deberá adquirir créditos adicionales o suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando el Servicio.

3.4 Reembolsos

Los pagos son generalmente no reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o según se especifique en nuestras políticas de garantía.

4. Propiedad Intelectual

4.1 Propiedad de Validia

Todos los derechos, títulos e intereses en y sobre el Servicio, incluidos el software, tecnología, diseños, marcas registradas y contenido, son propiedad exclusiva de Validia o sus licenciantes.

4.2 Sus Documentos

Usted conserva todos los derechos sobre los documentos que carga al Servicio. Al utilizar Validia, nos otorga una licencia limitada para procesar sus documentos únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio.

5. Privacidad y Seguridad

El manejo de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos.

No almacenamos sus documentos después del procesamiento, salvo que usted elija guardarlos en su cuenta.

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos suspender temporalmente el Servicio para:

  • Mantenimiento programado o de emergencia
  • Actualizaciones de seguridad
  • Casos de fuerza mayor

7. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:

  • EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
  • NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO
  • NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES
  • NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

8. Garantías

Garantizamos que nuestro Servicio:

  • Procesará documentos con una precisión superior al 99% en condiciones normales
  • Cumple con los estándares de la industria para procesamiento de documentos
  • Se proporciona de acuerdo con las especificaciones descritas en nuestra documentación

Sin embargo, no garantizamos resultados específicos para todos los tipos de documentos, ya que la precisión puede variar según la calidad y formato del documento.

9. Terminación

9.1 Por su Parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

9.2 Por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio si:

  • Viola estos Términos
  • Su uso del Servicio representa un riesgo de seguridad
  • No paga las tarifas aplicables
  • Así lo requiera la ley

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio con al menos 30 días de anticipación.

Su uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.

12. Disposiciones Generales

12.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Validia.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

12.3 No Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

12.4 Cesión

No puede ceder o transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos en cualquier momento.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: